在过去的几年里，购买新车、SUV或卡车对消费者来说非常困难。库存短缺，大流行期间经销商关闭以及美元价值的迅速贬值使购物者处于非常艰难的境地。在这个混乱的市场中，一家公司似乎清楚地赢得了其所有权基础的心，思想和美元，这是其他公司 - 丰田。
在最新的2022年J.D. Power汽车品牌忠诚度研究中，丰田的品牌已经带着大部分奖杯走了。该研究将汽车市场分为五个部分，高端汽车;高级越野车;大众市场汽车;大众市场SUV;和卡车。丰田或雷克萨斯是所有这些细分市场的第一名或第二名，除了其中一个细分市场。
以下是丰田和雷克萨斯在每个类别中的表现：
大众市场汽车品牌 - 丰田在大众市场汽车品牌中排名最高，忠诚度为62.2%。起亚(54.1%)排名第二。
大众市场SUV品牌 - 丰田在大众市场SUV品牌中排名最高，忠诚度为63.6%。斯巴鲁(62.6%)排名第二。
卡车品牌 - 丰田(58.7%)在卡车中排名第二。福特在卡车品牌中排名最高，忠诚度为63.8%。
高端汽车品牌 - 保时捷在高端汽车品牌中排名最高，忠诚度为 57.4%。创世记(54.6%)排名第二。
该研究现已进入第四年，它使用来自电力信息网络的数据来计算车主在交易现有车辆后是否购买了同一品牌。客户忠诚度是根据在以旧换新或购买下一辆车时选择同一品牌的车主的百分比来衡量的。只有新车特许经销商的销售才符合条件，因此特斯拉不是这项研究的一部分。正如我们的特斯拉粉丝可能知道的那样，特斯拉没有与J.D. Power一起参与此类研究，因此不能总是被列入各种排名。
“供应链紧张和低于正常产量的问题可能会对忠诚度造成相当大的破坏，但排名最高的品牌通过专注于保持所有者在品牌中而表现出色，”J.D. Power数据和分析副总裁Tyson Jominy说。“保持车主忠诚度有多条途径，但每个获奖品牌都表现出对推出新鲜产品的承诺，专注于车主的卓越流程，高剩余价值以及提供极具吸引力的车辆。而且，在大多数情况下，他们都赢得了市场份额。