斯巴鲁经历了影响其客户的几个问题,例如由于全球供应链以及新车和二手车成本的上升,寻找新的 2022 Forester、Outback、Crosstrek 和其他车型的库存挑战。但汽车行业问题并未影响斯巴鲁在客户中的声誉。
声誉体验管理的全球领导者 Reputation 公布了其年度汽车行业报告的调查结果,发现斯巴鲁是让客户满意的第一汽车品牌。2022年汽车声誉排名前五的主流(非豪华)汽车品牌排名第一,斯巴鲁(698分),其次是三菱(689)、丰田(679)、日产(675)和本田(667)。
在 Reputation 的新报告中,斯巴鲁还拥有前 25 名经销商中的两家。West Herr Subaru甚至在总体上都是领先的经销商,而华晨斯巴鲁在最佳经销商名单上排名第 14 位。
斯巴鲁零售运营培训总监 Laura Matey 表示:“斯巴鲁感谢众多忠诚于我们品牌的客户,我们相信他们的忠诚度很大程度上归功于我们的零售商提供的卓越客户体验。”期待继续与我们的客户保持良好的关系,并兑现我们对不仅仅是一家汽车公司的承诺。”