铃木是客户满意度排名第一的汽车品牌

在客户服务协会的英国客户满意度指数 (UKCSI) 中，铃木 GB 被评为客户满意度最高的汽车品牌。

铃木在汽车行业排名第一，在 265 家指定公司的所有衡量行业中并列第五。

该指数衡量了全国的情绪，并要求 10,000 多名消费者对他们与 13 个行业的公司打交道的经历进行评分，其中包括汽车行业的公司。

在最新的 UKCSI 中，所有行业总共收到了 45,000 份消费者反馈，其中 3,000 份来自汽车行业。

Suzuki GB 董事总经理 Nobuo Suyama 表示：“我们为再次在 UKCSI 指数的汽车领域排名第一的成就感到非常自豪，特别是在我们继续面临的充满挑战的时代。

“铃木客户体验的持续发展仍然是我们的核心重点，我们员工和经销商的持续努力再次得到了真正的回报。

“如果没有我们全国经销商网络的支持，以及数百名为该品牌不懈努力为我们的客户提供卓越标准的员工，我们不可能取得如此出色的成绩。

“我要再次祝贺每一位为取得另一项卓越成就而发挥作用的人。”

在 27 个品牌中，汽车行业的平均得分为 81.0 分，得分为 85.9，铃木高于该分数。

作为调查的一部分，客户被问及与品牌打交道时所受到的对待方式有关的问题，包括信任、体验、客户精神、情感系和道德。