在未来的20年里，五分之一的美国人将超过65岁。
更多的美国人更健康，寿命更长，这也意味着我们国家的道路上有更多的司机。 尤其是婴儿潮一代，随着年龄的增长，他们将需要负担得起的汽车保险来满足他们的需求。
然而，由于市场上有这么多保险公司，找到正确的保险范围可能是一个挑战。 为了帮助消费者找到2020年最好的汽车保险公司，我们调查了婴儿潮一代的投保人，以了解他们对保险公司索赔过程、定价、客户服务以及网站和应用程序体验的看法。 我们问了他们几个问题，包括他们为什么选择保险公司，他们在汽车保险上花了多少钱，以及他们要换保险公司需要什么。
这三家顶级公司是南加州汽车俱乐部、USAA和进步公司。 每家保险公司都提供各种折扣，包括多车和司机折扣。 在其网站上，USAA甚至说其成员平均节省了707$的汽车保险。
价格是婴儿潮一代的重要考虑因素。 大多数人（19%）每年在汽车保险上花费$1,000-$1,249，而16%的人每年在750-$999之间。 然而，接受调查的婴儿潮一代中，35%的人表示，如果竞争对手支付的$比他们目前的公司少250英镑，他们将更换保险公司。 对于20%的婴儿潮一代来说，每年500$的储蓄足以让他们转换。
我们的研究表明，大多数婴儿潮一代（49%）更喜欢通过电话与他们的保险公司打交道。 另外30%的人更喜欢面对面的互动，12%的人更喜欢保险公司的网站。
无论您想亲自或通过电话启动索赔程序，CSAA保险集团为其客户提供各种选择。 在2019年，公司宣布与视频安全和安全服务Owlcam建立新的合作伙伴关系，以简化索赔程序.. 使用Owlcam的视频第一损失通知(V FNOL)功能，CSAA客户可以直接从Owlcam的移动应用程序报告和启动他们的索赔。 这种随时随地的能力可能是CSAA在索赔过程中排名第一的众多原因之一。
南加州的汽车俱乐部集团和汽车俱乐部是客户服务排名最高的公司。 一些在线评论的汽车俱乐部集团表明，友好的员工增加了惊人的服务客户收到。 我们调查的婴儿潮一代吹嘘南加州汽车俱乐部的伟大服务和价格。 一些人甚至说他们会把公司推荐给朋友和家人-这是一个很好的客户服务的迹象。
虽然婴儿潮一代更喜欢与他们的保险公司面对面和通过电话互动，但许多人对他们的保险公司的数字体验感到满意。 对于这一类别的前两家公司-USAA和汽车俱乐部集团-分别有52%和53%的婴儿潮一代说，他们对公司的网站和移动应用程序完全满意，他们说这两种数字解决方案都超过了他们的需求。