谷歌宣布将结束 Duplex on the Web，这是一系列人工智能服务，可简化订餐、购买电影票等流程。根据Google 支持页面上引用的公告，从本月开始，将不再支持 Duplex on the Web 及其自动化功能。
谷歌在其谷歌 I/O 2019 开发者大会上推出了 Duplex on the Web。最初，它专注于一些特定的用例，例如访问连锁电影院的网站以完成用户的详细信息并暂停以提示他们做出选择，例如座位。
Duplex on the web 逐渐扩展到密码，允许用户即时更改易受攻击的密码，此外还有电子商务验证、航班登记和折扣搜索。
如果你不熟悉谷歌在某些国家为使用 Assistant 在线订购电影票的用户提供的 Duplex 人工智能指导，这个新功能是基于当前可以通过电话预订餐厅的 Duplex 技术。
采用开始缓慢，只有少数站点和合作伙伴支持专门的用例。直到 2019 年底，当 Chrome for Android 将 Assistant 集成到 Chrome 中时，Duplex on the Web 只能在 Android 上访问。
资源密集型过程
此外，正如 Duplex on the Web 支持页面所述，Duplex 雇佣了一个特殊的用户代理，每天浏览网站的频率高达几个小时，以定期“训练”它们，微调 AI 算法以识别网站如何从用户的角度进行布局和行为。毫无疑问，这个过程是资源密集型的，如果网站所有者选择停止引擎处理他们的内容，很容易被打断。
支持站点还提到“服务”由 Search Console 设置控制。如果您的网站在 Search Console 中启用了 Duplex on the Web，Google 智能助理可能会提示网站访问者执行支持的任务。
然而，一些品牌对谷歌干涉他们与客户之间的想法感到不安。或许是谷歌助手压断了骆驼的脊背。据 The Information 报道，谷歌希望减少为非谷歌设备构建 Google Assistant 的投资，因为它认为从长远来看，硬件将更具成本效益。
什么时候停止?
Duplex on the Web 已停产，将于 2022 年 12 月晚些时候结束。谷歌表示，在那之后，将不再支持 Duplex on the Web 启用的所有自动化功能。