在智能手机行业，一年很长，也很短。这意味着一年内可以发生很多事情，而一年内也不会发生任何事情。智能手机品牌的时代就像洪流，不进则退。对于大多数智能手机品牌来说都是如此，尤其是对于处于激烈竞争环境中的制造商而言。近日，领先的品牌评级和品牌咨询机构Chnbrand发布了2022消费者满意度指数——手机满意度排行榜。移动发现，用户对手机厂商的满意度发生了很大变化。然而，重大变化仅在过去两年内发生
2022年智能手机客户满意度排名显示前九名智能手机品牌。客户满意度最高的智能手机品牌是
苹果
华为
小米
OPPO
荣誉
iQOO
红米
体内
三星
苹果、华为和小米是客户满意度(C-CSI)最高的三大品牌。这三个品牌的 C-CSI 分数分别为 86.2、85.5 和 83.1。将前三名的排名与 2021 年的排名相比，没有显着变化。不过从第4-9位的排名来看，变化还是很大的。OPPO直接上升4位排名第四;荣耀下降1位，排名第五，而iQOO和Redmi则是新人，分别排名第六和第七。vivo和三星分别下降3位和2位，分别排在第8位和第9位。
C-CSI评分根据“客户忠诚度”、“总体满意度”和“因素满意度”三个维度进行评判。在苹果、华为和小米的较量中，苹果的客户忠诚度得分高达86.8。这比华为的81.0要高很多。不过在其他两个方面，苹果分别为87.4分和84.6分，低于华为的88.0分和85.3分。因此，将苹果与华为相比，后者在用户忠诚度方面仅逊于后者。
排名第三的小米用户忠诚度更差，得分为76.3分，另外两个得分分别为86.6分和83.9分。从排名可以看出，小米智能手机的总体客户满意度较高。除了小米，OPPO的用户忠诚度也超过了70分，具体是72.2分。此外，整体满意度得分也达到了82.2分，将其他手机厂商甩在了后面。