折叠式手机存在耐用性问题而且很难修复

虽然折叠手机正引起广泛关注,并被视为智能手机设计的未来,但在它们真正准备好进入黄金时代之前,还有一些障碍需要跨越。对于科技行业的新方向来说,天价和技术成长的烦恼并不罕见,大多数早期用户都明白这一点,但越来越多的证据表明,可折叠智能手机存在一个主要的耐久性问题。更糟糕的是,折叠式手机被证明是极其困难和昂贵的修理。

延迟发布、库存有限、屏幕出现裂痕和划痕,以及维修问题,正在损害这一新兴智能手机类别的闪亮吸引力。看起来制造商们可能在手机还没准备好之前就匆忙地将其投入市场。最大的问题是:这些问题是否严重到不应该买折叠式手机?我们仔细研究了已经出现的问题,维修费用,以及制造商正在做什么,看看我们是否能找到答案。

折叠屏幕能有多耐用的问题就像恶臭一样笼罩在第一波设备上。去年,当三星在MWC上展示Galaxy Fold时,我们曾有过这样的暗示:可能会有问题,但三星不让人们碰它。在那之后不久,第一批审查单元就出来了,并且出现了一些关于屏幕问题的报告。三星很快指责的保护层,一些评论家误认为是屏幕保护器和试图剥离。没有星系褶皱的问题发送到数字的趋势,但CNBC,边缘,和品牌Brownlee都遇到了麻烦,很快甚至比这更广泛的问题。这导致了召回,并将原定的4月25日的上映日期推迟了数月。

由于没有明确的重新推出日期,美国电话电报公司(at&t)、百思买(Best Buy)和其他公司都取消了预订,情况看起来不妙。三星的首席执行官感到尴尬,承认他们仓促发布了这款手机,但到7月底,三星宣布已经修复了这个问题,一切都准备好了,将于9月发布。三星修复了最初的问题,在手机框架下增加了保护层,在铰链上加了一个保护罩,并在关闭时缩小了机身和铰链之间的距离,以降低任何东西进入机身的风险。

自重新推出以来,三星已经售出了约50万部Galaxy fold。虽然有一些关于重新设计的折叠的问题的报道,但似乎三星已经修复了主要的缺陷。你可能仍然很谨慎,因为它还处于早期阶段——大多数用户使用它的时间还不到6个月——但这已经足够把那些像我们的安迪·波克索尔一样的人转变成银河折叠的布道者。

任何认为我们可以在折叠手机上放松和信任的想法,很快就被摩托罗拉的新款Razr扼杀了。

凭借巧妙的复古设计和不同于Galaxy Fold的外形,摩托罗拉的razr再次让所有人兴奋起来,但第一轮关于令人不安的嘈杂、结巴的铰链机制的报道引发了怀疑。任何关于我们可以放松和信任一个新的折叠式手机发布的想法很快就被扼杀了。摩托罗拉在审查部门上做得很好,许多经销商不得不购买手机来进行审查。第一轮评审报告颠簸的屏幕和铰链的问题,但遇到的最大问题是由InputMag顶层似乎分开了屏幕和裂纹形成中间的显示器,在折痕,经过一周的使用。摩托罗拉随后成功阻止了他们将手机发送给iFixit进行分析,因为iFixit和摩托罗拉有合作关系。

紧随Razr之后的是三星第二次推出的Galaxy Z Flip。我们的第一印象,以及来自各地评测者的普遍议论,都是热情洋溢的,但三星采取了不同寻常的步骤,只允许评测者从2月14日手机发布的那一天开始测试24小时——就在发布后三天。这不可避免地引起了人们对其耐用性的怀疑,因为大多数手机都是借给评测人员使用几天,而且是在发布前借给他们的。关于Z Flip的屏幕是否真的像三星宣称的那样是玻璃的,也存在一些争议。在出现了几起划痕后,人们发现Z Flip的玻璃屏幕顶部有一个聚合物屏幕保护器。

很难说折叠式手机会老化到什么程度,能使用多久,但很明显,折叠式手机比一般的智能手机耐用得多。它的防水性能有限,容易被屏幕划伤,有东西卡在铰链上的风险,而且它本身就是一个潜在的故障点。到目前为止,在这些设备外部的保护壳中也有非常有限的选择。

如果你决定冒险去买一个可折叠的手机呢?如果它坏了怎么办?

一般来说,现代智能手机的维修相当棘手,但首批几款具有可折叠屏幕的手机将事情的复杂程度提升到了一个新的水平。流行的在线维修手册iFixit会将手机拆卸下来,然后根据修复手机的难易程度给它们打分,分数越低,修复手机的难度越大。摩托罗拉的Razr的可修性得分为十分之一;三星Galaxy Fold的表现稍好一些,得分为2分(满分10分);三星的Galaxy Z Flip与另外两款手机(满分10分)不相上下。为了说明这一点,iPhone 11获得了6分(满分10分),而Pixel 4 XL获得了4分(满分4分)。

iFixit的Olivia Webb告诉Digital Trends:“人们绝对应该关注可折叠手机的耐用性。”“事实上,这是我们在拆卸过程中对三星Galaxy Z Flip和摩托罗拉Razr手机得出的结论——这两款手机都很酷很有趣,但是灰尘和碎片很容易就会进入手机内部。很明显,它们不够结实,经受不住人们日常生活的磨损。”

“很明显,它们没有足够的耐久力来承受人们日常生活的磨损。”

由于修复工作非常棘手,自己动手修复可能会损坏重要的东西。此外,当大多数人想要修理手机时,他们通常会向专业人士求助,而第一站通常是制造商。所以,如果你的屏幕出现了裂缝或者出现了其他一些不在保修范围内的故障你需要付多少钱?

维修费用:

这些价格足以让最狂热的折叠式手机爱好者稍作停顿。所以,也许自己动手修一下能省点钱。如果你决定尝试自己修复呢?

“折叠形式是如此新颖,我认为我们还没有看到任何非oem的替换部件提供给潜在的DIYers。”很难说成本会是多少,但它可能不会便宜,”韦伯解释说。“即使是我们库存的非折叠OLED显示屏,与它们所属手机的价值相比,也相对昂贵。折叠屏幕本身可以DIY修复(虽然比较复杂),但现在折叠OLED制造成本的现实可能意味着DIY选项不会为你节省很多钱。”

再想想,也许不会。

所有的制造商都为他们的折叠手机提供标准的质量保证,包括材料和工艺上的缺陷。这至少在理论上应该覆盖你的主要缺陷,但在实践中,在保证下可接受的问题是不同的。问题是,如果制造商确定缺陷是由于误用造成的,他们就不会接受保修索赔,而且很难证明这一点或那一点。

韦伯说:“由于折叠式屏幕本来就更容易造成美观上的损伤,所以很有可能会有大量消费者要求更换他们认为不是自己造成的损伤。”“三星和摩托罗拉可能已经仔细考虑过这个问题,这可能导致他们提供一次性的“廉价”屏幕更换。”

事实上,三星为折叠屏幕提供了特殊的一次性维修费用,折叠式的150美元,Z型的120美元,但在那之后,你会看到上面列出的更高的价格。还不清楚什么样的伤害将有资格,尽管三星提供了一些文献术语表示合格维修不认为是“滥用或误用,包括为非个人用途使用推荐的三星,比如用在危险,商业或工业设置。“如果你在建筑工区里工作,Z Flip可能不适合你。

也许你的手机最大的威胁是意外掉落。我们所有人都曾在某个时候把手机掉在地上,拿起它查看损坏情况时屏住呼吸。保护套是许多人的答案,但折叠手机的复杂性意味着可供选择的保护套要少得多,尽管我们看到越来越多的Galaxy折叠保护套推出。

Urban Armor Gear的马凯林•克拉克(Makailynn Clark)告诉Digital Trends:“折叠设备的新趋势不会很快消失,作为一家领先的坚固外壳制造商,我们计划支持这些设备的发展。”“到目前为止,每一款折叠手机都略有不同,所以在设计手机外壳时,并没有一个一刀切的解决方案。”我们目前正在设计一些不同的设计,不仅能提供保护,而且还很时尚,不会给设备增加不必要的体积。”

好消息是,即使没有保护套,折叠式屏幕的设计中可能也会有一些元素能真正提高耐用性。

“折叠显示很容易划伤,但实际上它们比普通手机更抗摔——这只是目前折叠显示方式的一个副作用。”它们更有弹性和柔韧性,所以它们不太可能在撞击时粉碎,”韦伯解释说。“再加上屏幕在不使用的情况下可能会折叠关闭并受到保护(这取决于设计),我们有理由相信,折叠手机在这方面可能会变得更加‘坚固’。”

假以时日,制造商们无疑会找到让折叠手机更耐用的方法,有魄力的机箱制造商也会提供额外的保护,但现在折叠手机看起来脆弱得令人担忧,而且我们也没有足够的数据表明它们会如何优雅地老化。考虑到你可以很容易地支付两倍的价格,一个可比的非折叠手机,只是为了那个折叠屏幕的好处,并考虑到维修的高成本,如果出了问题,它可能是明智的,推迟购买一个折叠手机现在。

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