戴尔最近推出的 XPS 13 Plus 看起来几乎是一款理想的笔记本电脑，其超薄轻巧的设计、由英特尔 Evo 保证的高性能和快速响应、可升级的 SSD 和先进的 OLED 显示屏。但戴尔的一些 XPS 13 Plus 机器存在一个严重问题：由于胶水问题，它们的屏幕可能会死掉甚至完全脱落。戴尔了解情况并正在系业主进行修复。
戴尔 XPS 13 屏幕的问题是 OLED 机型特有的，仅影响有限数量的设备。相比之下，LCD 型号不受影响，据 The Verge报道(在新标签中打开) 引用笔记本供应商。正如 Reddit所述，The Verge 在他们的 XPS 13 Plus 上遇到了这个问题，因为在他们的审查过程中，他们的设备上的屏幕死了(在新标签中打开) 用户。不过值得注意的是 ，Tom's Hardware测试的单元 并没有出现任何问题。
在其他情况下，XPS 13 的屏幕 显示时髦的颜色(在新标签中打开)， 失去触摸屏 功能，甚至因为使用了不合适的粘合剂而从框架上掉下来。一个这样的情况是在百思买演示区拍摄 的(在新标签中打开) (尽管它错误地将模型称为 XPS 15)。戴尔意识到了这个问题;它已经纠正了其生产流程，并正在系受影响机器的所有者，以便在其 OLED 显示器死机之前对其进行修复。
“戴尔科技公司将我们产品的质量放在首位，”戴尔在 The Verge 发表的一份声明中写道。“我们发现 XPS 13 Plus OLED 系统上的某些屏幕可能会因为使用的第三方粘合剂问题而松动，我们迅速纠正了生产过程中的问题。戴尔正在积极系可能受到影响的客户更换屏幕，最好是在它松动之前。”
显示器胶粘剂的问题在行业中很常见。例如，近年来，来自 Apple的设备(在新标签中打开), 一加(在新标签中打开), 和 TCL/黑莓(在新标签中打开) 遭受了诸如显示器分离或复制颜色不正确等问题。