多个YouTube服务和网站(包括YouTube，Gmail，Google助手和Google文档)在一次广泛的停电事故中被关闭了大约一个小时。Google在美国东部时间上午6:55承认Gmail的问题，影响到其业务和个人服务，并表示该问题已修复，针对“绝大多数”用户。在其他Google服务的状态页上发布了相同的通知。
Google的初步评估将故障归咎于身份管理方面的故障。该公司在其云支持页面上写道：“根本原因是我们的自动配额管理系统出现问题，这降低了Google中央身份管理系统的容量，导致其在全球范围内返回错误。”“结果，我们无法验证用户请求是否已通过身份验证并将错误提供给用户。”中断还影响了Google的内部系统。
用户无法访问Google的基本服务后，Twitter上的报告迅速出现，导致标签“#YouTubeDOWN”趋向流行。高峰时，Google服务的状态页充满了一片红色，表明它们都在中断。现在，所有服务均为绿色，表明它们已完全运行。
全世界对Google服务的依赖性导致DownDetector的报告数量确实惊人，YouTube报告的问题数量达到100,000多个峰值。一些用户发现，如果他们在没有登录的情况下使用隐身浏览器访问了YouTube，那么它仍然可以正常使用。GoogleWorkspace应用程序(例如Docs和Meet)也已关闭。
用户还报告说，与Google Assistant集成的智能家居小工具遇到了问题。例如，我们验证了Nest Hub智能显示器无法控制连接的智能加热器。
依赖Google后端服务的第三方应用程序和服务(例如PokémonGo)也遇到了问题。
但是，尽管中断影响了许多Google服务，但其核心搜索产品仍能正常运行，并且第三方广告仍在结果中展示。
停电在世界范围内。我们验证了服务在美国，英国，荷兰和日本遇到的问题，并且DownDetector的停机报告遍及全球。