仲量行一项新的“未来工作”调查发现，72% 的决策者认为办公室对于业务运营仍然至关重要，但他们也认为混合工作将成为永久性工作。公司将不得不规划能够适应灵活性、采用技术、支持围绕健康和福祉的优先事项并拥抱环境和社会愿望的工作场所。
仲量行调查了近 1,100 名全球商业房地产高管，他们在 4 月至 5 月期间制定或影响有关其企业房地产投资组合的决策。结果表明，CRE 高管在办公空间方面面临大流行带来的严峻挑战，他们认为 2022 年至 2025 年期间是重新定义工作场所战略和创建灵活、技术支持、面向未来的房地产投资组合的重要机会之窗.
结果的主要收获包括：
混合工作将继续存在，并要求办公室焕然一新。
环境和社会愿望将影响未来的投资组合转型。
房地产需求变得越来越复杂，合作伙伴关系将成为关键。
投资优质空间将成为比扩大总足迹更重要的优先事项。
华创需要加倍投资智能技术。
JLL Work Dynamics 全球研究主管 Marie Puybaraud 博士在一份准备好的声明中表示，随着企业规划未来的房地产需求并重新考虑其投资组合的目的，未来三年将是一个转折点。Puybaraud 说，大流行病加速的变化为决策者提供了一个机会来思考他们的长期战略以及它如何与未来的优先事项保持一致。
调查发现，77% 的受访者同意提供远程或混合工作选择对于未来吸引和留住人才至关重要。高管们指出，混合工作的大规模采用将产生持久影响，成功实施混合工作将是未来三年最重要的战略重点。超过一半的组织 (53%) 表示他们将在 2025 年之前为所有员工永久提供远程工作。近四分之一的公司 (24%) 已经提供远程工作。
灵活空间选项是考虑因素之一，43% 的公司计划从现在到 2025 年加快对灵活空间的投资，51% 表示他们将通过第三方提供商租赁灵活空间。
协作将成为焦点，45% 的组织认为这是办公空间的主要目的之一。73% 的受访高管表示，他们计划让所有办公空间开放和协作，没有专门的办公桌空间。
JLL Work Dynamics (EMEA) 首席执行官 Sue Asprey Price 在准备好的评论中表示，随着办公室成为大流行后混合工作场所协作的目的地，占用者将需要继续增加对创意空间的投资。她说，随着办公室日益成为工作生态系统的创新中心，加强社会化，尤其是在大量、通常分散在各地的员工队伍中，将对未来的人才战略至关重要。
调查发现，77% 的受访 CRE 高管同意，投资优质办公空间比扩大总占地面积更重要。由于试图吸引员工回到办公室的公司越来越多地寻求 A 级办公空间，通常是新建的，这些办公空间高度舒适，具有更多的健康、安全和保健功能，因此大流行病加剧了逃避质量的趋势。
技术的作用越来越大
研究发现，技术将在成功的房地产运营中发挥关键作用，但没有多少公司做好准备。只有 13% 的 CRE 高管表示他们已经在使用高级分析持续或实时收集数据。公司将不得不加大对智能解决方案的投资，以释放提高工作场所绩效和生产力的新机会。
该报告向受访者询问了 15 种被认为对商业房地产占用者重要的锚定技术。它们包括办公室协作、工作场所应用程序、远程工作技术、虚拟现实、合办公和灵活的空间管理软件、监控空间和工作场所性能的传感器、建筑系统的预测性管理和维护、通过区块链保护的智能合同或协议，以及可持续发展提高环境绩效的技术。
在目前使用最频繁的技术中，47% 的人表示远程工作技术其次是办公室协作 (40%) 和工作场所应用程序 (36%)。他们计划采用的主要技术包括提高环境绩效的可持续性技术 (60%) 和改善建筑连通性或数字基础设施 (58%)。到 2025 年，78% 的公司计划在其运营中采用 15 种锚定技术中的 10 种以上，40% 的公司计划采用全部 15 种。
ESG 塑造未来选择
调查发现，人们越来越关注环境、社会和治理 (ESG) 问题在 CRE 组织内部，因为他们面临越来越大的压力和审查，要求利益相关者和员工提供明确的环境和社会成果。由于绿色战略对房地产决策有直接影响，74% 的人表示他们可能会为绿色证书支付额外费用，56% 的人表示他们计划到 2025 年这样做。超过四分之三 (77%) 的人表示他们的员工越来越期望工作场所对环境产生积极影响。46% 的住户表示他们计划加快投资以提高建筑物的碳效率，43% 的住户将更加关注将净零碳要求纳入新的选址程序。
多样性、包容性和幸福感也越来越重要，79% 的人同意他们的组织正在采取行动，使他们的工作场所对所有员工更具包容性和多样性。近一半 (46%) 的受访者表示，他们将在 2025 年之前推进旨在改善多样性和包容性成果的投资。
调查发现，随着房地产需求变得越来越复杂和复杂，CRE 领导者更加注重走出组织以获取特殊技能，以实现其战略目标。75% 的人希望在未来三年内更多地依赖外部合作伙伴。外包增长的首要领域可能是健康和福祉服务以及可持续发展战略，其次是技术解决方案。