新车保修比较您从每个制造商那里得到什么

在购买新车时要考虑的所有事情中,保修很可能是决定因素。

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澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)将制造商保修定义为“制造商对新车出问题时将采取的措施的自愿承诺”。

ACCC解释说:“制造商保修适用于指定的时间,并且可能会增加澳大利亚消费者法所规定的消费者的自动权利。”

“制造商保修附带条件,这些条件限制了保险范围以及消费者可以要求的范围。”

注意:此故事最初于2020年4月19日发布。

但是,尽管基本原则可能在各个方面都是相同的,但保修的外观可能因品牌而异。

一般来说,制造商的保修范围为三年或100,000公里(以先到者为准),最长可达七年或无限公里。

奢侈品牌的保修期往往较短,但从梅赛德斯-奔驰将保修期从3年延长至5年,给同行施加了压力,要求其效仿。确实,在提起这个故事的前两天,沃尔沃做了。

但是,在保修方面,并没有绕开事实,可能需要做一些研究才能确认您获得了最好的交易。

根据消费者权益倡导出版商Choice 的2016年《柠檬汽车报告》,在拥有新车的前五年中,有66%的新车购买者面临新车问题-14%的新车购买者面临的分类是一个大问题。

那么,多长时间足够?涵盖哪些内容?

为了提供指导,我们求助于财务比较网站Finder.com.au的见解经理Graham Cooke,他回答了一些常见问题。

我至少应寻求多长时间的保修?

库克说:“根据消费者法,只要您希望产品能持续使用,您就可以期望汽车能够运行3-4年而不会出现任何大问题。”

与任何其他商品或服务一样,《澳大利亚消费者法》也适用于购车。除了制造商的保修外,您的车辆还必须“具有可接受的质量(包括安全,耐用且无缺陷)”,这种保护可以“在未指定但合理的时间内”进行。

像您的新车保修一样,ACL保护并不涵盖磨损,用户损坏,疏忽或预定的更换项目。代表您进行索赔可能需要花费时间和精力,但是如果您认为您可能有超出保修范围的索赔,ACCC可以提供建议。

我的汽车保修应涵盖哪些种类的东西?

保修通常涵盖由于设计或零件的故障或缺陷而导致的任何机械故障。如果您的汽车由于保修问题而发生故障,则也可能包括路边援助,牵引费或借车。

但是,库克表示,关键是要检查保修期内是否设置了“付款限制”。

他说:“在可能出问题的地方将获得最高赔付,”他补充说,始终建议检查细则。如果拖曳或住宿属于保修服务的一部分,则可能存在距离上的限制或住宿的价格上限。

我的汽车保修范围不包括什么?

库克先生解释说:“与人为错误有关的任何事情都将不包括在内,磨损也将不包括在内,如果您行驶一定距离,覆盖范围可能会消失。”他敦促消费者与制造商澄清这些细节,然后再承诺一辆车。

库克先生说,某些保修范围之外的问题可以由保险承保,视问题是什么以及保修政策的条款而定。

我可以跳过预定服务来取消保修吗?

我们在这里已详细说明了这个主题,但是库克先生说,在某些情况下,跳过定期维修可能会使您的保修存在疑问。

他说:“在某些情况下可能是正确的。您必须表现出最低限度的关心-您可以问经销商,大多数经销商都会很乐意让您知道后果。”

二手车也有保修吗?

库克表示,更长的保修期“绝对是您为降低二手车价格而付出的代价”。

“与新车相比,他们通常从经销商那里得到的保修期更短。通常,它们会附带经销商的保修,而不是制造商的保修。”

从制造商保修期之外的经销商处购买二手车时,您将获得法定保修。

通常,如果汽车的使用年限小于10年且行驶的时间不超过120,000-160,000公里,则法定保修为三个月或5000公里(以先到者为准)。

法定保修的期限和标准因州而异,因此请与您所在州的消费者团体联系以获取更多详细信息。

延长保修期值得吗?

库克解释说:“您必须注意细节才能发现问题。”

“许多新车都有很长的制造商保修,因此,如果您要寻求延长的保修,则需要将其延长到更容易发生故障的时期。”

如果您确实选择制造商保修,那么库克先生说:“请注意,如果这是经销商提供的,则通常不如制造商或第三方那么好,因为经销商被激励去出售它们。汽车也是如此。贷款。”

与新车保修不同,扩展保修通常像保险单一样构成。可能必须满足有关车辆使用和维修的某些条款和条件,可能会有排除在外的情况,索赔限额可能适用,并且可能要多付一些费用。仔细检查条款和条件至关重要。

扩展保修可以转让吗?

请注意,延长保修与制造商保修不同,通常在转让您的汽车时不可转让。

“一般来说,如果你卖你的车,而它仍然是制造商的保修,剩下的保修期自动传递到新的所有者(除非另有保修状态),说:” 维多利亚消费者事务署。

“但是,延长保修期通常不会传递给新所有者。在这种情况下,您可以取消延长保修期,并就剩下的承保范围获得退款。您可能需要支付提早取消费,但这应该限制在合理的数量。”

再次,在注册之前用信息武装自己。如果您不打算将车辆的保固期延长至延长的保修期限,则较短的保单可能是更具成本效益的选择。

如果我在保修期内没有问题怎么办?

库克先生说,在这种情况下,与服务中心或制造商建立关系可能会派上用场。

他解释说:“在那建立与经销商或品牌的关系确实很方便,”他补充说,在这种情况下,一些经销商或制造商将愿意延长保修期以示良好的宽限期。

如果您确实在保修期内遇到保修问题,则仍然可以享受《澳大利亚消费者法》的保护。

每个制造商提供什么?

下面是每个制造商对新的私人拥有汽车的标准保修的明细。请注意,其中某些保修可能会因某些型号的限时优惠而有所不同。

阿尔法·罗密欧(Alfa Romeo): 3年/ 150,000公里

高山:前两年为3年/无限制公里,第三年为100,000公里。

阿斯顿·马丁: 3年/无限公里

奥迪: 3年/无限制公里(目前有5年无限制保修的限时试用– 此处更多)

宾利: 3年/无限公里

宝马: 3年/无限公里

雪铁龙: 5年/无限公里

克莱斯勒: 3年/ 100,000公里

菲亚特: 3年,150,000km

法拉利: 3年/无限公里

福特: 5年/无限公里

福田汽车: 3年/ 100,000公里

创世纪: 5年/无限公里

长城: 5年/ 150,000公里

哈弗: 7年/无限公里

本田: 5年/无限公里

现代: 5年/无限公里

英菲尼迪: 4年/ 100,00公里

五十铃: 6年/ 150,000公里

美洲虎: 3年/ 100,000公里(限时优惠5年/无限公里,直到2020年6月30日)

吉普车: 5年/ 100,000公里。

起亚: 7年/无限公里

兰博基尼: 3年/无限公里

路虎: 3年/ 100,000公里(限时优惠5年/无限公里,直至2020年6月30日)

LDV: 5年/ 130,000km

雷克萨斯: 4年/ 100,000公里

莲花: 3年/无限公里

马辛德拉: 3年/ 100,000公里

玛莎拉蒂: 3年/无限公里

马自达: 5年/无限公里

迈凯轮: 3年/无限公里

奔驰: 5年/无限公里

MG: 7年/无限公里

三菱: 5年/ 100,000公里

日产: 5年/无限公里

标致: 5年/无限公里

保时捷: 3年/无限公里

公羊: 3年/无限公里

劳斯莱斯: 4年/无限公里

雷诺:新的Kangoo,Trafic,Master和Clio RS 3年/无限公里,梅根,克里奥,Captur,Latitude和雷诺Sport的5年/无限公里(此处有更多信息),并提供7年/无限公里保修适用于2020年4月出售的Koleos型号(更多信息,请点击此处)。

双龙: 7年/无限公里

斯巴鲁: 5年/无限公里

铃木: 5年/无限公里

特斯拉: 4年/ 80,000公里(电池和驱动器的保修根据型号而有所不同– 此处提供更多信息)

丰田: 5年/无限公里

大众汽车: 5年/无限公里

沃尔沃汽车: 5年/无限公里–

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